כנס לכרטיסיית לקוח, לחץ על לשונית "פרטים אישיים"לחץ על כפתור ה -ובחר באפשרות "חסימת לקוח"בחלון שקופץ לחץ על אישור.שים לב! פעולה זו מונעת מהלקוח אפשרות כלשהי להירשם לשיעורים באפליקציה או כניסה למועדון דרך בקרת כניסה. אפשרות זו, אינה מוציאה את הלקוח מהאפליקציה או ממניין הלקוחות הפעילים.