על מנת לבצע הקפאה למנוי הוראת קבע, פתחו את פרופיל הלקוח, עברו לחברויות ורכישות, ולחצו על אייקון ההקפאה בשורת החברות הרלוונטית. בחרו סיבת הקפאה והגדירו את טווח התאריכים המדויק.

לאחר הגדרת הזמנים, המערכת תחשב לנו כמה ימי הקפאה יש במערכת, ומה שווי ההנחה שיש להעניק ללקוח על בסיס תקופת ההקפאה. נוכל לבחור בכפתור ״עדכן את מחזורי החיוב לפי שווי ההקפאה״, מה שישנה את אחד ממחזורי החיוב לסכום המדויק על פי החישוב. כמות הכניסות של המנוי, תעדכן גם כן בהתאמה לחישוב החודשי היחסי.

לאחר שנלחץ שמירה, נעבור למסך הוראות הקבע. במסך זה חשוב ללחוץ על ״שמירה״ זאת כדי להבטיח שמחזור החיוב יתעדכן במחיר הנכון. לאחר השמירה, מחזור החיוב ישאר במחיר שעדכנו, וההקפאה תפעל החל מהתאריך שהגדרנו.

חשוב לציין - הקפאה מאריכה את תוקף המנוי בהתאם לפרק הזמן שהוגדר. במידה ואין למנוי תאריך סיום, לא תהיה הארכה למשך המנוי.

במידה ונרצה לערוך הקפאה קיימת, יש ללחוץ על אייקון ההקפאה משמאל למנוי, ולאחר מכן על הכפתור ״לחץ כאן לפירוט סך ימי ההקפאה״. במסך זה נוכל לבטל או לערוך את זמני ההקפאה. עריכת ההקפאה לא תשפיע על מחזורי החיוב, ויש לעדכן אותם בהתאמה באייקון הדולר הירוק.